Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng vd88

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vd88 tại địa chỉ vd88.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC) tại Việt Nam cũng như các quốc gia khác mà vd88 cung cấp dịch vụ.

Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng vd88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

vd88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung và bản chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được dùng để nạp và rút tiền, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã liên kết.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng và lịch sử yêu cầu hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, lịch sử cá cược, giá trị nạp/rút tiền và các thao tác tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập được suy ra từ địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác trừ khi bạn cho phép rõ ràng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Các tệp cookie, token phiên đăng nhập và dữ liệu bộ nhớ cục bộ phục vụ hoạt động của nền tảng.

vd88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác minh thông tin cá nhân theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý kèo cược, tính toán và chi trả tiền thắng, quản lý giới hạn cược và cập nhật kết quả theo thời gian thực.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và các quy định quốc tế áp dụng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện V-League và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

vd88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý cho phép xử lý thông qua hành động chấp nhận Chính sách Bảo mật và Điều khoản Sử dụng khi đăng ký tài khoản vd88.
• Thực hiện hợp đồng (Contractual Necessity): Việc xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của vd88 và không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo AML và KYC là nghĩa vụ bắt buộc theo quy định pháp luật.

vd88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và số tài khoản (ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ để vận hành dịch vụ; không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Một số chỉ số hành vi (không bao gồm thông tin danh tính) có thể được chia sẻ với các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cơ quan pháp luật: vd88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng phải chịu sự bảo vệ tương đương với Chính sách Bảo mật hiện tại.

vd88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với vd88, giúp chúng tôi xác định các trang phổ biến và cải thiện điều hướng.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và định dạng tỷ lệ kèo ưa thích của bạn.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để phân phối nội dung quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi. Cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng vd88.

7.1. Thời gian lưu trữ: vd88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với quy định lưu trữ hồ sơ tài chính và yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ ít nhất 10 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch hàng ngày với bản sao lưu lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên vd88 có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu người dùng.

7.3. Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, vd88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng .

Là người dùng vd88 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

vd88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng vd88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• vd88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo đúng quy trình và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vd88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

vd88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (ví dụ: thêm mục đích xử lý mới, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu), vd88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, chúng tôi có thể cập nhật ngay với thông báo tóm tắt trên trang này.
• Ngày cập nhật mới nhất và số phiên bản sẽ luôn được ghi rõ ràng tại đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vd88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính sách Bảo mật mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách vd88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

Trong trường hợp khiếu nại của bạn không được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp với vd88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.